Handelsbetingelser:
Betaling med kredit- og betalingskort:
VitusVin.DK accepterer de fleste almindelige korttyper, herunder:
Visa
Mastercard
Dankort
Alle kortbetalinger håndteres sikkert via vores betalingsudbyder, der sørger for kryptering af dine oplysninger og overholdelse af gældende sikkerhedsstandarder.
MobilePay:
Med MobilePay kan du betale hurtigt og nemt direkte fra din mobiltelefon.
vælg MobilePay ved checkout og følg instruktionerne for, at godkende betalingen i din MobilePay-app.
Priserne er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms samt pant. Betalingsmulighederne omfatter Visa, VisaDankort, MasterCard, MasterCard Debit, samt MobilePay. Dit kort debiteres først, når vi sender din ordre. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl i prisangivelserne.
Reservation af beløb:
Når du foretager en bestilling på VitusVin.dk, kan vi vælge at lave en midlertidig reservation af beløbet på dit betalingskort. Reservationen er et midlertidigt hold af beløbet på din konto, som indikerer, at midlerne er øremærket til din ordre, men betalingen er endnu ikke blevet gennemført.
Formålet med reservationen er at sikre, at der er tilstrækkelige midler tilgængelige på dit betalingskort, så vi kan fuldføre transaktionen, når ordren behandles. Det er vigtigt at bemærke, at reservationen ikke udgør en egentlig trækning af pengene, og beløbet vil forblive tilgængeligt på din konto.
Bemærk, at selvom beløbet er reserveret, vil pengene IKKE trækkes fra din konto, før ordren er afsendt. I tilfælde af at en bestilling ikke kan behandles eller af anden grund annulleres, vil reservationen automatisk blive frigivet af vores system, dog kan reservations perioden variere afhængig af den valgte betalingsmetode og kortudstederens politikker.
Certifikat for Alderskontrol
For at sikre overholdelse af dansk lovgivning (LBK nr. 583 af 26/03/2021) vedrørende salg af alkohol, har Vitus Vin implementeret en aktiv løsning med ePays alderskontrolsystem som en del af vores betalingsløsning. Dette betyder, at aldersverificering foretages ved køb af aldersbegrænsede produkter via MitID eller andre EID-løsninger.
Alderskontrollen sikrer, at kun kunder, der opfylder de lovpligtige alderskrav, kan gennemføre et køb. Vitus Vin betaler pr. validering, og systemet vedligeholdes løbende af ePay Payment Solutions (CVR: 44307499).
Fortrydelsesret:
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag, du modtager din vare. Skulle din ordre bestå af flere leverancer, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare. For aftaler om regelmæssig levering af varer, starter fristen ved modtagelsen af den første vare.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os besked hvis du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved kundeservice@vitusvin.dk
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Reklamationsret:
Vi har hos VitusVin.dk 24 måneders reklamationsret, hvilket indebærer mulighed for reparation, ombytning, refundering eller prisreduktion, alt efter situationens specifikke omstændigheder. En forudsætning er, at reklamationen er velbegrundet, og at produktfejl ikke skyldes forkert brug eller anden skadevoldende handling.
Reklamation over mangler ved varen skal ske “inden for rimelig tid” efter, at du har konstateret fejlen. En reklamation anses for at være rettidig, hvis den foretages inden for to måneder efter fejlens opdagelse.
Hvis din reklamation er berettiget, vil vi dække dine rimelige omkostninger til returnering. Husk at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og sikre dig en kvittering for afsendelsen, således at vi kan refundere dine omkostninger.
Returnering:
Ønsker du at returnere din ordre, skal dette ske senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse. Du afholder selv omkostningerne ved returnering. For at sikre fuld refusion anbefales det at returnere varen i dens originale emballage.
Returneringen skal ske til følgende adresse:
Vitus Vin ApS
Neder Hjerkvej 25
DK-7870 Roslev
Mærket: Reklamation
Ved returnering bedes du give en detaljeret beskrivelse af problemet for at lette behandlingen.
Vi accepterer ikke pakker sendt uden omdeling eller per efterkrav
Varens stand ved returnering:
Du er kun ansvarlig for eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes håndtering udover det nødvendige for at fastslå varens natur, kvaliteter, og funktion. Det betyder, at du må teste varen, som du ville i en fysisk butik, men ikke anvende den reelt. Hvis varen viser tegn på brug ud over dette, vil vi anse den for brugt, hvilket betyder, at du ved en fortrydelse af købet muligvis kun får en del af købsbeløbet, eller intet, retur baseret på varens nuværende handelsværdi.
Tilbagebetaling:
Hvis du beslutter dig for at fortryde dit køb, vil vi tilbageføre det beløb, du oprindeligt betalte. Skulle der være en værdiforringelse, som du er ansvarlig for, vil dette beløb blive fratrækkes det beløb, du får retur. Ved brug af din fortrydelsesret refunderer vi alle modtagne betalinger fra dig, inklusiv leveringsomkostninger (bortset fra eventuelle ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den mest økonomiske standardlevering, som vi tilbyder), uden unødige forsinkelser og i hvert fald inden for 14 dage fra den dag, vi modtager din fortrydelses meddelelse. Tilbagebetalingen vil blive udført med samme betalingsmetode, som du brugte ved det oprindelige køb, medmindre du udtrykkeligt har angivet andet.
Vi forbeholder os retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt bevis for at have sendt varen tilbage, alt efter hvad der er tidligst.
Priser:
Den fremhævede pris på vores vine er 6-stks. priser og er billigere end vores 1-stks. priser. Da vi sparer tid og penge ved, at du køber i hele kasser, vil det derfor være billigere at købe vine i hele kasser.
Synes du dog det er lidt for vildt at købe 6 flasker, uden at have smagt dem inden, anbefaler vi at du prøver nogle af vores formidable smagekasser, hvor prisen pr flaske vin, er lavere end ved køb af 1stk.
Persondatapolitik:
Når du handler hos VitusVin.dk, skal du som kunde oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for os, da vi ellers ikke kan gennemføre din bestilling.
Alle oplysninger som du videregiver til os via din bestilling, bliver behandlet i henhold til reglerne i persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand.
Vi vil aldrig sende dig uønskede mails. Du modtager kun mail/sms fra os, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller hvis du har lagt en bestilling, vil du modtage ordrebekræftelse, faktura samt information omkring din pakke.
Vi gemmer kun dit navn, email og adresse i vores system af regnskabsmæssige årsager i henhold til bogføringsloven. Derfor vil disse oplysninger blive gemt i 5 år og herefter blive slettet.
Uenigheder:
Enhver uenighed mellem Vitus Vin og kunden, der vedrører eller udspringer af nærværende betingelser, skal afgøres efter dansk ret.